Valiosa cliente, para nós é uma satisfação ter você aqui e o nosso princípio é fazer da sua compra uma experiência perfeita.
Por isso valorizamos o seu investimento através da qualidade dos produtos vendidos em nosso site, controlando desde a escolha dos materiais tecidos e aviamentos, corte e fabriacação, até embalagem e envio até você!
Nas descrições dos produtos, tentamos incluir tudo o que é importante saber sobre o material utilizado e sobre os cuidados que devem ser tomados para maior durabilidade, mas sempre que precisar de uma infromação adicional, entre em contato com a gente, por favor.
Se algo não estiver conforme sua expectativa, as informações a seguir podem ser importantes para que tenhamos sua felicidade garantida:
Conforme as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (Sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, sempre de acordo com a política e normas de devolução (Na caixa/embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de sua Nota Fiscal/Declaração de Conteúdo). A restituição dos valores será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos. Lembre-se, para realizar a troca o produto não deverá apresentar qualquer indício de uso. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno junto à administradora ocorrerá em até duas faturas. Para compras realizadas com boleto bancário, a devolução será feita por depósito em conta corrente em nome do titular do pedido em até 15 dias úteis após a análise do produto em nossa loja.
- Peça a devolução ou troca a partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Agradecemos! Boas Compras!